Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Modes de paiement acceptés
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Visa
MasterCard
PayPal
Ces trois modes de paiement sont disponibles sur l’ensemble du site. Aucun autre mode de paiement n’est accepté. Les icônes affichées dans le pied de page correspondent aux modes de paiement réellement disponibles au moment du règlement.
Traitement des paiements par carte de crédit/débit
Les paiements effectués par Visa ou MasterCard sont traités par un prestataire de services de paiement sécurisé et certifié PCI DSS. Les informations de la carte de crédit/débit sont saisies directement dans l’interface du prestataire ; elles ne transitent pas par les serveurs de Deseniar, et Deseniar ne les stocke ni ne les conserve. La transaction est traitée au moment de la confirmation de la commande.
Paiement via PayPal
Lorsque vous utilisez PayPal, vous êtes redirigé vers l’interface sécurisée de PayPal afin d’authentifier et d’autoriser le paiement, puis vous êtes renvoyé sur deseniar.my. La transaction est traitée conformément aux conditions de votre compte PayPal. Deseniar ne reçoit que les informations relatives à la transaction nécessaires au traitement et à l’expédition de votre commande ; Deseniar ne stocke aucune donnée de carte de crédit/débit.
Devise et frais
Tous les prix sont affichés et facturés en euros (EUR). Aucun frais de paiement supplémentaire n’est appliqué lors du règlement. La livraison en France est gratuite, sans montant minimum d’achat. Deseniar ne facture aucun frais administratif, de traitement ou de réexpédition. Les éventuels frais appliqués par votre banque pour les paiements internationaux ou la conversion de devises relèvent de votre relation avec votre banque et ne sont pas facturés par Deseniar.
Sécurité des transactions
La connexion au site web et aux pages de paiement est sécurisée via HTTPS. Les prestataires de services de paiement utilisés appliquent les normes de sécurité actuelles pour la protection des données de carte. Deseniar ne stocke aucune information relative à une carte de crédit/débit. Échec ou refus de paiement
Dans le cas où votre banque ou PayPal refuserait l’autorisation, la commande ne sera pas confirmée et Deseniar ne traitera aucune transaction. Vous pouvez tenter de passer à nouveau la commande en utilisant un autre mode de paiement accepté. Si une transaction apparaît malgré l’échec de la commande, veuillez contacter info@deseniar.my ; après vérification, les fonds seront remboursés via le mode de paiement initial.
Remboursements
Les remboursements sont effectués sur le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, conformément à notre politique de retour et de remboursement. Deseniar ne facture aucun frais pour le traitement des remboursements.