Conditions d’utilisation
Last Updated: 29 October 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur deseniar.my est Deseniar, établi au 48 Rue de Heilles, 60250 Mouy, France. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à info@deseniar.my ou utiliser le formulaire de contact du site.
Données collectées
Dans le cadre de la navigation et des commandes, Deseniar collecte les catégories de données suivantes :
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Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
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Données de commande : articles commandés, montant, date de commande, historique des échanges relatifs à la commande.
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Données de paiement : les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) et ne sont pas stockées par Deseniar.
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Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type de navigateur, données de cookies et traceurs.
Finalités et bases légales
Les traitements poursuivent les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale distincte :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes, livraison, service client | Exécution du contrat |
| Gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Prospection commerciale par e-mail (clients existants, produits similaires) | Intérêt légitime, avec possibilité d’opposition dès la collecte |
| Prospection commerciale par e-mail (prospects) | Consentement préalable |
| Mesure d’audience et cookies non essentiels | Consentement préalable |
| Conservation des factures et obligations comptables | Obligation légale |
Destinataires des données
Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) pour la livraison, aux prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) pour le traitement des transactions, à l’hébergeur du site et aux outils d’analyse d’audience lorsque vous y avez consenti. Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Les sous-traitants présentant des garanties conformes au RGPD sont liés par des clauses de protection des données.
Durées de conservation
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Données de commande et factures : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, au titre des obligations comptables.
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Données de compte client : 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière connexion.
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Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.
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Cookies non essentiels : durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, sous réserve de votre consentement ; vos préférences sont conservées pour la même durée.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité des données, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à info@deseniar.my ou via le formulaire de contact. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
Pour les résidents de Californie, les droits d’accès, de suppression et de non-discrimination prévus par le CCPA/CPRA s’appliquent dans les conditions prévues par la loi.
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser, catégorie par catégorie, le dépôt de cookies non essentiels. Le refus est aussi simple que l’acceptation. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de gestion des cookies accessible depuis le pied de page. Les cookies non essentiels ne sont pas déposés avant votre consentement explicite.
Sécurité
Deseniar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation : connexion HTTPS, chiffrement des échanges, limitation des accès aux seules personnes habilitées, et recours à des prestataires de paiement certifiés PCI DSS. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, la CNIL est notifiée dans les 72 heures et vous êtes informé dans les meilleurs délais.
Transferts hors Union européenne
Deseniar privilégie des prestataires établis dans l’Union européenne. Si un transfert de données vers un pays tiers s’avère nécessaire, il est encadré par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation), et vous en êtes informé dans la présente politique.